Tot ok?, un recurs en línia per denunciar i atendre situacions de violència infantil

La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa un nou servei per facilitar que la ciutadania comuniqui qualsevol situació de violència infantil. Es tracta de la plataforma Tot ok?, que incorpora un canal de WhatsApp (677 484 322) i un xat, per facilitar que siguin els infants i els adolescents qui denunciïn qualsevol situació de maltractament o abús cap a ells. 

Tot ok? és una ampliació del telèfon Infància Respon (116111) i sorgeix precisament després de comprovar que només un 7% de les més d'11.000 trucades rebudes el 2024 van ser fetes per persones menors. Així, amb aquest nou recurs es vol facilitar que els infants i adolescents trenquin el seu silenci i puguin denunciar situacions, a través de dos canals amb els quals estan més familiaritzats. 

A banda de detectar situacions de risc i poder guiar els infants i adolescents que estan patint alguna situació de violència, la web també ofereix informació per als professionals i per a la ciutadania sobre com detectar i denunciar aquestes situacions, i també inclou un espai per fer consultes anònimes, amb l'opció de deixar les dades de la persona afectada. I s'estructura en cinc espais diferenciats, segons l'edat i el perfil de la persona: infants, adolescents, joves, professionals de l'àmbit de la infància i família o ciutadania. 

Desconnectar el ciberbullying

Llegeix més

Monogràfic

Servei gratuït i confidencial les 24 hores del dia

Es tracta d'un servei públic, confidencial i gratuït, que opera les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any. Darrere hi ha el mateix equip que respon les trucades del telèfon Infància Respon, format per professionals psicòlegs, educadors socials, treballadors socials i pedagogs. A més, davant d’una situació de violència contra els infants i els adolescents, la Direcció General d’Atenció a la Infància i Adolescència (DGAIA) endega l’activació dels protocols necessaris i mobilitza l’equip a qui pertoqui actuar, segons la tipologia del cas.

El telèfon Infància Respon va començar a funcionar el 1997 com a recurs de detecció, prevenció, protecció i benestar dels infants i adolescents, i aborda diverses problemàtiques, com ara el maltractament físic i psicològic, la negligència, l'abús sexual, l'assetjament escolar i el ciberassetjament i els problemes de salut mental, entre d'altres.