Todas las personas tienen derecho a recibir información suficiente, completa y comprensible. 

En el ámbito de la salud mental, tienen derecho a recibir información sobre:

• El diagnóstico: qué significa, posibles causas, pronóstico y posibilidades de recuperación.
• Alternativas de tratamientos existentes (y sus efectos) y recursos de apoyo comunitarios.
• Sus derechos.
• Los procedimientos usados en los ingresos, especialmente en los involuntarios.
• Los riesgos que pueden comportar los ensayos clínicos (y otros estudios).
• Las ayudas disponibles: económicas, de vivienda, sociolaborales, etc.

Las personas también tienen derecho a que informen, asesoren y acompañen a sus familias y su entorno cercano, para que puedan apoyar en el día a día a la persona que tiene el problema de salud mental, especialmente cuando se encuentra en una situación de crisis, y mejorar la convivencia.